REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SILWEAR.PL

§ 1. Postanowienia wstępne

Sklep internetowy PHU SILWEAR KATARZYNA MASTALERZ-DOLECKA, dostępny pod adresem internetowym www.silwear.pl, prowadzony jest przez Katarzynę Mastalerz-Dolecką, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe „SILWEAR” Katarzyna Mastalerz-Dolecka z siedzibą w Poznaniu (60-114) przy ul. Obrzańskiej 14, NIP 7792510423, REGON 384688450.

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do innych kupujących (bez względu na formę prawną), w tym Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Sprzedawca – Katarzyna Mastalerz-Dolecka, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe „SILWEAR” Katarzyna Mastalerz-Dolecka z siedzibą w Poznaniu (60-114) przy ul. Obrzańskiej 14, NIP 7792510423, REGON 384688450.

3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.silwear.pl.

6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

9. Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§ 3. Kontakt ze Sklepem

Adres Sprzedawcy: Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe „SILWEAR” Katarzyna Mastalerz-Dolecka z siedzibą w Poznaniu (60-114) przy ul. Obrzańskiej 14.

1. Adres e-mail Sprzedawcy: silwearclothing@gmail.com.

2. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 534 125 401

3. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 71 1140 2004 0000 3602 7933 4153.

4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

5. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 8:00–16:00.

§ 4. Zakres, zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego

1. Warunkiem korzystania z usług Sklepu Internetowego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie, Klient akceptuje treść Regulaminu.

2. Informacje podane w Formularzu Rejestracji oraz w Formularzu Zamówienia powinny być zgodne z prawdą oraz aktualne. W przypadku podania informacji nieprawdziwych lub nieaktualnych, co dotyczy w szczególności danych osobowych Klienta, Sprzedawca nie ma obowiązku realizowania Zamówienia. Zakazane jest przekazywanie lub udostępnianie przez Klienta treści sprzecznych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.

3. Sprzedawca podejmuje niezbędne środki techniczne i organizacyjne zapobiegające pozyskaniu i modyfikacji przez osoby nieupoważnione danych podawanych przez Klienta podczas rejestracji oraz składania zamówień.

4. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
   a) korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę w sposób niepowodujący zakłóceń w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;

   b) niepodejmowania działań mających na celu wejście w posiadanie informacji niejawnych będących w posiadaniu Sprzedawcy;

   c) korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami;

   d) korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów oraz dla Sprzedawcy, z poszanowaniem ich dóbr osobistych, w tym prawa do prywatności, i innych przysługujących im praw;

   e) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.

5. Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa korzystania ze Sklepu Internetowego w przypadku podania nieprawdziwych danych w Formularzu Rejestracji lub Formularzu Zamówienia albo w przypadku stwierdzenia naruszenia obowiązków, o których mowa w ust. 4 powyżej. Klient, który został pozbawiony prawa do korzystania z usług Sklepu Internetowego, nie może dokonać ponownej rejestracji bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

6. Skuteczne dokonanie zamówienia możliwe jest jedynie w przypadku, gdy wybrany przez Klienta Produkt jest dostępny w magazynie Sprzedawcy. Informacja o dostępności znajduje się na podstronie internetowej odnoszącej się do konkretnego Produktu. W przypadku braku dostępności zamówionego Produktu Klient jest niezwłocznie informowany o tym fakcie i ma możliwość – według swojego wyboru – zmiany zamówienia w całości lub w części albo rezygnacji z zamówienia. W przypadku anulowania zamówienia dokonana przez Klienta zapłata za zamówiony Produkt, który nie może zostać dostarczony, zostanie przez Sprzedawcę zwrócona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania przez Klienta o anulowaniu zamówienia.

§ 5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z usług dostępnych w Sklepie Internetowym konieczne jest posiadanie systemu pozwalającego na korzystanie z zasobów Internetu, skrzynki e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron WWW.

2. Zaleca się stosowanie przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies, np. Google Chrome, Safari, Firefox lub Opera.

§ 6. Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu Internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

2. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych i są cenami brutto, czyli uwzględniają podatek VAT, jeżeli jest należny.

3. Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o którym Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen Produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Produktów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

5. Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.

6. Przy pierwszym zamówieniu można skorzystać z kodu rabatowego SILWEARNEWS, zgodnie z warunkami obowiązującymi w Sklepie.

§ 7. Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz Rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres, adres e-mail oraz telefon kontaktowy.

2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu Rejestracji.

4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 8. Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie) lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;

2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”;

3. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu) oraz wpisać dane do faktury/paragonu, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia;

4. kliknąć przycisk „Zamawiam” i przycisk „Zamawiam i płacę” lub inny przycisk o równoważnym znaczeniu;

5. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i, w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.

§ 9. Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
   a) przesyłka kurierska InPost.

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy;

   b) płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem operatora płatności online, zgodnie z informacjami udostępnionymi w Sklepie Internetowym;

   c) karta podarunkowa. Korzystając z karty podarunkowej, Klient potwierdza, że jest uprawniony do jej wykorzystania.

3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online, w tym płatności szybkimi przelewami, jest Autopay S.A.

4. W ramach płatności kartą płatniczą obsługiwane są karty Visa oraz Mastercard, o ile dana metoda płatności jest dostępna w trakcie składania Zamówienia.

§ 10. Wykonanie Umowy Sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej. Wiadomość zawiera co najmniej oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

3. W przypadku wyboru przez Klienta:
   a) płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą Klient obowiązany jest do dokonania zapłaty przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane po uprzednim poinformowaniu Klienta, jeżeli wymagają tego okoliczności;

   b) płatności przelewem Klient dokonuje wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy: mBank, 71 1140 2004 0000 3602 7933 4153. W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia.

4. W przypadku wybrania opcji płatności za pobraniem Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki, o ile taka metoda jest dostępna w Sklepie.

5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.

6. Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia, jeżeli jest to możliwe po uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

7. Początek biegu terminu realizacji zamówienia liczy się w następujący sposób:
   a) w przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy;

   b) w przypadku płatności elektronicznej lub kartą płatniczą – od dnia dokonania płatności za pośrednictwem operatora płatności;

   c) w przypadku wyboru płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, o ile taka metoda jest dostępna.

8. Orientacyjny termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 4 dni roboczych i jest zależny między innymi od:
   a) wybranego przez Klienta sposobu płatności – w przypadku wyboru opcji przedpłaty realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty za Produkt oraz koszty dostawy;

   b) dostępności Towaru.

9. Dostawa Produktu do Klienta jest nieodpłatna dla zamówień powyżej 500 zł brutto. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

10. W przypadku wyboru przez Klienta płatności z góry Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy albo po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności od operatora płatności.

11. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy. Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu dostawy przesyłki przez przewoźnika.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.

4. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

5. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, formularzem online,  bądź drogą elektroniczną na adres Sprzedawcy. Dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3.

6. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
   a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

   b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

7. Koszty przesyłek związanych z wymianą towaru, w tym koszty wysyłki do Klienta oraz odesłania produktu do Sprzedawcy, ponosi Klient, chyba że wymiana następuje w wyniku uznanej reklamacji wynikającej z niezgodności produktu z umową.

   Wymiana towaru ma charakter dobrowolny i nie stanowi wykonania prawa do reklamacji ani odstąpienia od umowy.

8. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca płatność przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Klient nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności.

9. W przypadku płatności szybkimi przelewami lub kartą płatniczą zwrot jest realizowany za pośrednictwem operatora płatności, na rachunek lub instrument płatniczy powiązany z pierwotną transakcją, zgodnie z zasadami danego operatora.

10. Towary personalizowane

    Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

    Wyłączenie to może dotyczyć w szczególności produktów SILWEAR wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta, np. odzieży z personalizowanym haftem, nadrukiem, imieniem, inicjałami lub innym oznaczeniem wskazanym przez Klienta.

§ 12. Reklamacja i gwarancja

1. Produkty SILWEAR podlegają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa. W przypadku Klientów, których nie dotyczą przepisy o konsumenckiej zgodności towaru z umową, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.

2. W przypadku wystąpienia niezgodności Produktu z umową Klient może złożyć reklamację, kontaktując się ze Sprzedawcą lub wysyłając Produkt na adres: SILWEAR, ul. Obrzańska 14, 60-114 Poznań.

3. Klient może dołączyć opis reklamacji oraz dowód zakupu, np. paragon lub fakturę. Brak paragonu lub faktury sam w sobie nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.

4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca realizuje obowiązki wynikające z przepisów prawa, w tym ponosi wymagane prawem koszty naprawy, wymiany lub innego sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

6. W przypadku uznanej reklamacji zwrot płatności, jeżeli jest należny, zostanie dokonany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i uzgodnionym sposobem rozliczenia.

7. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Klient zostanie poinformowany o stanowisku Sprzedawcy. Klient może skorzystać z dostępnych prawnych sposobów dochodzenia roszczeń.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać u powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów, w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Konsument może w szczególności:
   a) zwrócić się do właściwego stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej, jeżeli spełnione są warunki prowadzenia takiego postępowania;

   b) zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego, jeżeli jest ono dostępne w danej sprawie;

   c) skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, której zadaniem statutowym jest ochrona konsumentów.

§ 14. Dane osobowe w Sklepie Internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów zbierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego są przetwarzane w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody – także w celach marketingowych, w tym w celu wysyłki newslettera.

3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego mogą być:
   a) w przypadku Klienta korzystającego z dostawy przesyłką kurierską – wybrany przewoźnik lub podmiot realizujący przesyłki na zlecenie Administratora;

   b) w przypadku Klienta korzystającego z płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – podmiot obsługujący płatności w Sklepie Internetowym;

   c) dostawcy platformy sklepowej, usług informatycznych, księgowych, analitycznych, marketingowych i newsletterowych – w zakresie, w jakim jest to niezbędne do świadczenia usług na rzecz Administratora.

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania, a także inne prawa określone w przepisach o ochronie danych osobowych.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych niezbędnych do zawarcia lub wykonania Umowy Sprzedaży może skutkować brakiem możliwości zawarcia lub realizacji umowy.

6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele i podstawy prawne przetwarzania, okres przechowywania danych, odbiorcy danych, prawa osób, których dane dotyczą, oraz informacje o plikach cookies, znajdują się w odrębnej Polityce prywatności i Polityce cookies dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian sposobów płatności i dostaw lub zmian funkcjonalności Sklepu – w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień Regulaminu. O zmianach Sprzedawca poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów wynikających z zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.